
Technicien(ne) service après vente maintenance industrielle
Emploi Electricité
Courthézon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
EVO SYSTEM, spécialisée dans les systèmes en courant faible (alarme intrusion, alarme incendie, vidéosurveillance, contrôles d'accès, téléphonie, sonorisation entre autre) est à la recherche d'un expert en Service Après-Vente H/F pour rejoindre notre équipe et piloter nos opérations SAV.
Dans un environnement stimulant où chaque jour apporte son lot de nouveaux défis, vous aurez l'opportunité de transformer les retours clients en leviers d'amélioration continue.
Si vous êtes prêt à incarner la force motrice de notre service client en développement, nous souhaitons vous rencontrer !
Vos principales missions incluent :
- Piloter l'ensemble des opérations du Service Après-Vente afin d'assurer une satisfaction client optimale et pérenne.
- Suivre et réaliser les contrats d'entretien annuels.
- Développer et mettre en œuvre des stratégies pour améliorer les processus SAV, tout en garantissant leur alignement avec les objectifs globaux d'EVO SYSTEM.
- Développer une équipe dédiée au service client, comprenant le recrutement, la formation et l'évaluation continue de ses membres.
- Analyser les retours clients pour identifier les tendances et opportunités d'amélioration produit[...]